Informations COVID 19

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  • Informations COVID-19

Situation au Corbier concernant le COVID-19 
Dernière actualisation : 04/12/2020 - 11h00

Cet hiver aussi, We are Corbier !  

L’office de tourisme, les hébergeurs, les prestataires d’activité et les différents commerces de la station préparent leurs ouvertures pour la saison d'hiver, dans le respect des directives données par le Gouvernement, et dans le cadre de leurs dates d’ouverture respectives.
Nous sommes tous très impatients de vous revoir, et travaillons ensemble, de façon solidaire et responsable, pour vous accueillir dans notre belle station !
 
Chaque catégorie d’acteurs de la station (offices de tourisme, hébergeurs, prestataires d’activité, commerces…) a travaillé sur des conditions d'accueil spécifiques à leur établissement et en conformité avec les directives nationales (masques, gel hydro alcoolique, distances de sécurité à respecter, nettoyage régulier…).
 
Afin de vous répondre de manière précise et transparente, nous avons synthétisé vos questions récurrentes et avons créé ce FAQ. Les informations sont mises à jour selon les annonces gouvernementales et l’évolution de la situation sanitaire :  

  • OFFICE DE TOURISME 

Est-ce que l'Office de Tourisme est ouvert ?
Depuis le 30 novembre, l'accueil de l'Office de Tourisme est de nouveau ouvert au public du lundi au jeudi de 9h à 12h et de 13h30 à 17h30 et le vendredi de 9h à 12h. Nous sommes fermés les week-ends et jours fériés. 
Retrouvez en temps réel toutes les nouvelles informations sur notre page FACEBOOK.

Quelles animations sont proposées par l'Office de Tourisme pendant les vacances de Noël ?
Malgré les restrictions gouvernementales, Etienne notre animateur a pu créer des animations que vous pouvez faire en famille lors de votre séjour fin décembre. Par exemple la chasse aux trésors, un Cluédo géant, un jeu de piste avec les traces des animaux de montagne ou encore un Rallye photo de Max des Neiges. Et pour le 24 et 31 décembre une chasse aux cadeaux spéciales NOEL et NOUVEL AN !! Pour trouver le détail de ces animations, c'est PAR ICI :)
 

  • DOMAINE SKIABLE - FORFAIT DE SKI 
Quelle date les remontées mécaniques ouvriront ? 
L'ouverture du domaine skiable est reportée en janvier. La date d'ouverture exacte est en attente des décisions gouvernementales.

Est-ce que mes forfaits de ski seront remboursés en cas d’annulation cause de COVID-19 ?
Le domaine skiable des Sybelles a mis en place une politique commerciale adaptée face à la situation que nous subissons tous. Dans le cadre de l’achat d’un forfait de ski sur notre site internet, le client étant dans l’incapacité de consommer sa prestation achetée à l’avance cause Covid-19 (maladie ou impossibilité de se déplacer), ce dernier pourra disposer d’un report sinon d’une annulation sans frais. Le détail des conditions générales de vente spéciale Covid-19.

Qu’est-ce qui va changer sur les pistes ?
La distanciation physique se fait naturellement aux Sybelles avec plus de 300km de pistes :-) . Nous n’avons donc pas prévu de réduire le nombre de skieurs sur les pistes.  
Le port du masque est jusqu’à nouvel ordre obligatoire uniquement dans toutes les zones de regroupement, rassemblement et attente dans les stations françaises. En tant que transporteur (et donc régi par le Ministère des Transports), les sociétés d’exploitation du domaine skiable des Sybelles ont l’obligation d’assurer la sécurité de nos voyageurs. Le masque est à porter uniquement dans les files d’attente et sur les remontées mécaniques. Les 393 ha du domaine skiable sont à (re)découvrir sans masque pour profiter du bon air pur de la montagne, des beaux paysages et de skier en toute liberté. 

Et sur les remontées mécaniques ?
Des zones contact protégées : Guichets des caisses, perches des téléskis, barrières de sécurité des télésièges, bornes automatiques de retrait de forfaits… Le domaine skiable des Sybelles a protégé toutes les zones de contact pendant votre transport sur nos remontées mécaniques et dans nos zones d’attente par la société Clear Protect Zone. Grâce à un procédé déjà utilisé depuis de nombreuses années en milieu hospitalier et pharmaceutique, sans risque allergique ni dermatologique, les cellules virales (coronavirus, grippe, gastro) sont détruites sur une durée garantie d’un an. Résistant au froid (-40°C) et aux intempéries, le domaine skiable des Sybelles est le tout premier domaine en France à doter de ces équipements pour vous protéger ainsi que ses équipes.
Voir le reportage Maurienne TV à 3:07mn
 
  • HEBERGEMENT
Comment les structures d’hébergement s’adaptent aux mesures sanitaires ?
L’ensemble des hébergeurs et gestionnaires de résidences ont mis en place dès cet été des conditions spéciales de report et/ou d’annulation sans frais. Certains proposent même des assurances annulation qui prennent en compte la cause « Covid » sur présentation d’un justificatif adapté.
D’autre part, la désinfection des meublés touristiques, hôtels et résidences de tourisme/prestige est régie par des protocoles et guides de bonne pratique que les hébergeurs appliquent.
Plus d’informations auprès des propriétaires, services clientèles des hébergeurs/ tour-opérateurs ou directement sur leurs sites web

Nos résidences de tourisme :  MMV  -  Odalys  -  ​Goélia

Nos agences immobilières :  Ardésia Immobilier  -  Interhome  -  Le Corbier Immobilier
 
  • RESTAURANTS & BARS
Est-ce que les restaurants et bars sont ouverts ?
Les restaurants et bars sur la station sont actuellements fermés, mais ceci est normal pour la période de l'année. L'ouverture des restaurants et bar est prévue le 20 janvier 2021 (sous résèrve des décisions gouvernementales). 
Quels restaurants / snacks seront ouverts à partir du 19 décembre pour la vente à emporter ?
La Picoraille, le Snack Circus et le nouveau snack au Corbier Le 1550. 
  • COMMERCES & SERVICES
Est-ce que les commerces/services sont ouvertes ?
Les magasins et boutiques sur la station sont actuellements fermés, mais ceci est normal pour la période de l'année. 
Quelles commerces seront ouvertes  à partir du 19 décembre ?
Sherpa Galaxie, Sherpa les Terrasses, Christian traiteur, la fromagerie SICA de l'Arvan, Corbier Fromagerie, La Fine bouche, le Tabac / Presse, la pharmacie, le cabinet médical, a boutique Clin d'Oeil, la boutique COCO (nouveauté), le cabinet de A-Kahuna massage et d'étiopathie, le Grenier de Grand-Père.
 
  • ECOLE DE SKI ESF
Est-ce que l’ESF rembourse les cours de ski en cas d’annulation cause de COVID-19 ?
Oui, dans leur Conditions Générales de Vente il est précisé : ARTICLE IX – INFORMATION SPECIALE COVID-19. Pour toutes réservations faisant l’objet d’une annulation pour cause de COVID-19, la totalité des sommes versées sera, sous présentation d’un justificatif (tel qu’un certificat médical ou une copie d’une décision institutionnelle) : - Reportée si cela est possible, sinon, - Remboursée. En cas d’interruption de la prestation pour cause de COVID-19, les sommes versées seront reportées, si cela est possible, sinon, remboursées au « prorata temporis ».
Pour plus d’informations, contactez l’ESF 
 
  • MONITRICE INDEPENDANTE Sihame EL HORFI
Est-ce que les cours de ski seront remboursés en cas d’annulation cause de COVID-19 ?
Oui, en cas de fermeture administrative de la station pour cause sanitaire, les cours de ski seront remboursés.
Pour plus d’informations, contactez Sihame
 
  • LOCATION DE MATERIEL (RAQUETTES, LUGE, SKI ET GLISSE)
Comment les loueurs de matériel s’adaptent aux mesures sanitaires ?
Les loueurs de matériel de ski des stations des Sybelles ont mis en place des conditions particulières d’annulation sans frais (certains jusqu’à 48h avant le 1er jour de ski) sinon de report de la commande.
Lors de votre retrait du matériel, des protocoles sanitaires de circulation et de désinfection du matériel seront appliqués par les skiman.
Trouvez et contacter votre magasin de ski pour plus d’information.

Quel magasi de sport sera ouvert lors des vacances de Noël ?
Dès le 19 décembre, le magasin "Sport 2000 La Poudreuse" et "Intersport front de neige" proposeront location de luge et raquettes à neige. 
  • STUCTURES ENFANTS
Et comment ça se passe pour nos petits bouts ?
  • Halte-garderie
Est-ce que la garderie va ouvrir ?
Oui, elle est actuellement déja ouverte les mardis, mercredis et jeudis.
Voici le Protocole sanitaire d’accueil garderie.
Des informations concernant les conditions en cas d’annulation pour cause Covid vont venir très prochainement.
  • Club Enfants Cosmos
Est-ce que le club enfants va ouvrir ?
Nous ne le savons pas encore à ce jour. Nous sommes en attente des prochaines annonces gouvernementales, mais toutes les préparations sont en cours comme d'habitude.
Des informations concernant les conditions  en cas d’annulation pour cause Covid vont venir très prochainement.
 
  • TRANSPORTS
    • Ligne régulière Trans-Alpes (St. Jean de Maurienne-Le Corbier)
Des informations concernant les conditions en cas d’annulation pour cause Covid vont venir très prochainement.
  • Les trains SNCF
Plus d’information à venir très prochainement.
  • Navette station et navette Corbier-Toussuire
Plus d’information à venir très prochainement.
  • Taxis
Plus d’information à venir très prochainement.​​​​



Pour les professionnels du tourisme
Tous les acteurs du tourisme de la région sont touchés par la crise que nous traversons. Les équipes d’Auvergne-Rhône-Alpes Tourisme se mobilisent pour apporter réponses et solutions aux multiples interrogations soulevées par l’arrêt de notre économie touristique : ressources humaines, aides et dispositifs financiers mis en œuvre, évolutions des comportements de nos clientèles… Notre objectif, être dans l’opérationnel, ensemble, pour mieux rebondir dès que la reprise sera possible.
Toutes les informations sur le site d'Auverge Rhône Alpes


En cette période d’épidémie, nous vous demandons respecter les consignes de prévention indiquées par le gouvernement

A toutes et tous, prenez soin de vous et de vos proches.
 

  • Les bons gestes